ebay 在宅副業 コロナで配送大遅延 最低国はどこ?
2020年4月ごろから、日本国内はもとより世界中の配送が大混乱。大遅延が起こっていました。
しかに国によって大きく違いが出ました。また、この配送大遅延が起きかねないので、目安として記載します。
配送大遅延しなかった国
1位 ドイツ
2位 タイ
3位 シンガポール
1位 ドイツ
相手はなんどもやり取りをしているリピーターさん。1ヶ月に1回、機械的に購入する人です。ドイツへの発送は、コロナ禍の2020年4月~6月の平均が10日。発送は日本郵便インターナショナルイーパケット(AIR+トラッキングナンバーでの発送)。商品は、同人誌。
コロナ禍でほとんど影響を受けなかった国でした。むしろ普段より早くなっているような?最短は6月に発送した商品がたった5日で届いたこと。バイヤーもびっくりして「もう届いたんだけど?!」とメールしてきたぐらい(゚∀゚)
2位 タイ
5月にバイク雑誌1冊と、FANCLのサプリメントセットをそれぞれ別の人に発送。日本郵便インターナショナルイーパケット(AIR+トラッキングナンバーでの発送)。到着は10日から12日ほど。注文から到着まで、トラブルなく終了。
3位 シンガポール
京都アニメーションの某映画ポスターを5月に発送。日本郵便インターナショナルイーパケット(AIR+トラッキングナンバーでの発送)到着は12日ぐらい。注文から到着まで、トラブルなく終了。
配送大遅延した国
1位 アメリカ
2位 カナダ
3位 イギリス
1位 アメリカ
配送数も多かったため、配送遅延も目立ちました。日本郵便インターナショナルイーパケット(AIR+トラッキングナンバーでの発送)が使用できなくなってからは、普通郵便+トラッキングナンバーで紙類のみ発送。遅延の平均は2ヶ月。最高は2ヶ月半でした。ひどいものは、アメリカ行きの小包が停止される前の2020年4月15日に出したEMS(中身は賞味期限3ヶ月のラーメン)が6月15日頃届きました。EMSで高い料金を払った意味がありません。
2位 カナダ
発送した商品は、同人誌。4月初めに日本郵便インターナショナルイーパケット(AIR+トラッキングナンバーでの発送)で送ったのに7月になっても届かないという連絡。日本郵便の公式ページで配達状況を確認すると、日本の税関を出たという情報から更新されていない!調査請求を最寄りの郵便局に出しましたが、10日経っても連絡が来ず、明日、一旦返金しようと思っていたら、「届いたよ!」という連絡が。奇跡です。というかタイミング良すぎ。日本郵便が調査請求を出したことで慌ててカナダ側が対応したのかも?
相手から届いたという連絡があっても、配達状況は日本の税関を出たという情報は更新されないまま。※カナダは、トラッキングナンバーを付けても途中から情報が負えなくなることがたまに起こります。バイヤーから確認を受けたら、最寄りの郵便局に調査請求して探して貰いましょう。※普段から、ストライキなどで遅延しやすい国です。
3位 イギリス
AIR(トラッキングナンバーなし)で発送した商品の半分ぐらいは届かなかった国イギリス。コロナ禍でなければ、2週間以内でいつも届いていたのですが。一旦、配送スピードは回復しましたが、6月、7月になって郵便局から「飛行機に乗せるまで2週間ぐらいかかっています」とのアナウンスが数回されることがありました。しかし、最近(2020年8月)は大幅な遅れなく到着しています。
配送論外国
1位 ロシア
2位 ブラジル
3位 メキシコ
1位 ロシア
普段から配送に不安のあるロシア。4月から日本郵便は配送を停止しています。そのせいで、未だに送れない本が、漫画の描き方1冊、同人誌8冊が溜まっています。
民間配送会社のクロネコヤマト国際も、SAGAWAも個人間での配送はできません。
2位 ブラジル
コロナ禍以前でも、SAL便1ヶ月以上配送にかかっていた国です。6月に1人同人誌を大量に購入してくれた人がいて、送料12,000円をかけてFedex発送。飛行機でいうとビジネスクラス。しかし、3-5日で届くと言われていたのに、実際は受け取り完了まで2週間かかりました。
この国へ日本郵便を使って発送する際は、必ずトラッキングナンバーをつけるようにしましょう。配送遅延で返金、紛失で返金というトラブルがかなりの確率で起こりますので注意国です。
3位 メキシコ
リピーターさんの国。日本郵便はアメリカへの配送を停止した割には、メキシコはずっと配送可能だった謎の国です。コロナ前に日本郵便印刷物専用小包(AIR+トラッキングナンバーでの発送)で送った商品は、2ヶ月かかって到着と、SALは異様に遅い国です。ただ、日本から届くのは遅いとわかっているのか、バイヤーものんびり待ってくれる人が多い感じです。コロナ禍では、6月12日に出した商品が8月7日現在も届いておらず60日ほどの遅れが出ています。※バイヤーから問い合わせがあり、現在、調査請求中です。
ebay 副業 中古漫画の仕入れは、駿河屋とまんだらけなら、どっちがいい?
イーベイで売る商品 おすすめは中古漫画
海外に販売する人気コンテンツとして、イーベイ初心者でも気軽に試せるのが、中古漫画。
商品購入資金がなくても、無在庫で始められます。
理由は、
・人気作品は、在庫が常にある。
・オンラインで注文でき、店舗で探す手間がいらない。
・入手先は、メルカリ、アマゾン、ヤフオクなど多数。
年間数百冊、中古漫画をイーベイで販売する私が使用する店
中古漫画や同人誌を扱っている駿河屋
駿河屋のメリット
・中古漫画も中古同人誌も安く手に入る。複数のオンラインショップで検索した場合、最安値で手に入ることが多い。
・通常1500円以上購入すると、送料無料。
・度々行われるキャンペーンで、999円以上で送料無料になる場合もある。
・商品の値下げもかなりの頻度である。
駿河屋のデメリット
・とにかく配送が遅いことで有名
コロナ前 平均7日から10日
コロナ後 平均17日から21日
2020年4月ごろから一気に配送が遅くなり、倍以上かかるようになりました。
イーベイでの仕入れで利用する場合、発送まで20日。そこから到着まで、10日~30となってしまうので、配送遅延となって、オープンケースされる可能性が高まります。
発送まで20日以上かかると説明して了承をとっても、待ちれなくてキャンセルしたいと言ってくるバイヤーもいるので、私は駿河屋はよく売れる商品を事前に仕入れてストックしておく用に使用しています。
同じく、まんだらけ
コロナで駿河屋の配送が遅くなってから、私のメインの中古漫画の仕入先は、まんだらけです。
まんだらけのメリット
・配送がとにかく早い。注文して3日-4日後に届く場合が多い。
・シュリンクがついたままの、新古品も多い(コンディション抜群)
まんだらけのデメリット
・1商品につき、ネコポスの場合は200円、ゆうメールの場合は150円の送料がかかる
・支店ごとに会計しなければならないのが面倒。
・送料無料になるのは10,000円以上とハードルが高い。
まとめ
駿河屋とまんだらけは、配送面と商品代金でメリット、デメリットが真逆。なので、通常の仕入れはまんだらけ、ストック商品は駿河屋と使い分けるのがおすすめです。
ebay 在宅副業 専業の一日
専業の一日は?
7:30ごろ起床
ペットに餌を上げたり、自分の朝ごはんを軽く作ったり。
8:00
eBayのバイヤーから問い合わせが入っていれば、朝一で対応。
商品が売れていれば、「購入ありがとう。いつ、までに発送する。いつ、届く」
など、英文テンプレートを使って連絡します。
手元に商品があれば、すぐに梱包し発送できる状態にします。
9:00
クロネコヤマト国際で発送する商品がある場合は、連絡。
全域に配送可能な国(アメリカなど)の場合は、営業センターに連絡。その地域に配送可能かどうか確認が必要な国は、国際配送センターに連絡(※しかし、ここはなかなかつながらない)
基本的に、17:00~18:30の時間で来てもらえるよう手配。
この後は、eBayに新刊漫画などの情報をひたすら入力。
適宜休憩
麦茶、ソーダ、コーヒーなど飲みつつ、トイレ行きつつ、休憩を取ります。この休憩時に、皿を洗う、洗濯機を回す、干すなどちょっとした家事を気分転換がてらこなしていきます。
12:00
お昼ご飯&休憩&そのまま作業。
基本的にお昼は席メシです。なにかしら作業をしていることが多いです。
14:00
郵便物が自宅のポストに届くので、配送する商品がある場合は、すぐに梱包。
16:00
日本郵便で発送する商品があれば、最寄りの郵便局へ。基本的には、月・水・金で行く。徒歩7分ほど。待ち時間は平均10分。仕事に飽きている場合は、15:00ぐらいに郵便物に行って、そのご、スタバでコーヒータイム&日用品の買い出しをして帰宅。
17:00~18:30
クロネコヤマトの配達員さんが来るので、商品を渡す。
1日のお仕事終了。
夜~寝るまで
問い合わせがあった場合は、寝る直前であっても対応。相手には、次の回答が翌日になることを伝える。
0:00
就寝
在宅副業のよいところ
1:起きてすぐ仕事ができる。
2:体調次第で仕事量の調整可能。
3:空いている時間に行動できるので、待ち時間が少ない。
4:家事が溜まらない
1の起きてすぐ仕事ができるのは気に入っています。会社に行くための化粧、服を選ぶ、通勤までにかかる時間など、少く見積もっても1時間半(身だしなみ30分+通勤60分)はかっていので、この時間が大幅カット。
2の体調次第で仕事量の調節が可能は、眠い、どうしても気が乗らないなども含まれます。風邪が悪化して長引くなどがありません。
3の空いている時間に行動は、最寄りの郵便局が16:30前後から混み始めるので、それを避け待ち時間を少なくできます。
4の家事が溜まらないは、気分転換も兼ねて休憩中にやるようにしてから、随分代わりました。参考にしたのはこの本です。
まとめ
専業の一日でした。無駄な時間が減って、自分の仕事に集中できるのがメリットです。
ebay 在宅副業 初めて売れた商品は?どう対応した?
イーベイで初めて売れた商品は?
イーベイでの初めてのお客さんは、言葉そのまま初めて尽くし。
ペイパルでの入金トラブル、送り先にびっくり(゚∀゚)、ポジティブフィードバックがついたなど、初めてのイーベイ売買で起こったことを記載します。
初めて売れた商品は、BL漫画でした
イーベイでアカウントを解説し商品を10商品登録(初期アカンントは最初は、10商品、もしくは、500ドルまでしか登録できません)
同人誌、アニメグッズ、漫画などを幾つか登録して、翌日、
売れていません。
さらに翌日、
やっぱり売れません。
よし、海外輸出するぞーと意気込んでいたのに、気持ちが下がっていきます。
イーベイのことなど、忘れかけた、アカウント開設から7日後。
深夜に「ガッシャーーーン」と携帯からキャッシャーの音が。
イーベイで商品が売れたという通知音のようでした。(私は、通知音は基本設定していないので、この音にはとてもびっくりしました)
パソコンを確認して、「ヤッター。商品が売れたぞーと」大喜び。
売れたのは、猫が出てくるBL漫画でした。私が読み終えた中古本です。
価格は14.99ドルぐらいだったと思います。
そして、バイヤーから謎の連絡が来ます。
ペイパルが動いていないよと言われる
「ん?どういうこと?」
確認すると、イーベイは入金待ちの状態。どうも、私のペイパルアカウントがきちんと稼働しておらず振り込みができない状態になっているようです。
翌朝、ペイパルに連絡すると、最終確認がとれたということで、無事稼働。
入金もスムーズに終わりました。
送り先はまさかのリトアニア
商品は手元にあったので、バイヤーの住所を印刷。すると、発送国が「リトアニア」になっている。
「リトアニアってどこ??」
イーベイのバイヤーは8割がアメリカ。私も、アメリカに送るものだとばかり思っていたのでこれにはびっくり。
配送の仕方がさっぱりわかりません。
・日本郵便で届くのか?
・リトアニアには郵便局はあるのか?
・道路とか配送車とかちゃんとあるの?(←失礼)
とめちゃくちゃ不安になったことを覚えています。
送り方がさっぱり分からないので、とりあえず郵便局へ行ってみる
最寄りの郵便局は、小さめな局ですが、利用者が日本人、中国人、韓国人、アメリカ、ヨーロッパ方面と国際色豊か。
なので、国際郵便のエキスパートがいました。
私)漫画をリトアニアに送りたいのですが初めてでよくわかりません。そもそも送れますか?
郵)日本郵便は、186カ国カバーしています。リトアニアは送れますよ~。小包がやすいです。SALですか?AIRですか?トラッキングナンバーは付けますか?
とりあえず、一番安い方法でとお願いすると、トラッキングナンバーなしのSAL便ですと言われ、税関を通過するために必要なCN22を書いてくれとこの緑の紙を渡されました。
CN22を記載し、漫画の入った封筒にこれを貼って(裏がシールになっています)終了。金額は200gまで280円だった気がします。
2週間後、届いたよという連絡が
発送から2週間が経ちました。イーベイのアカウントを覗いてみると、フィードバックが1ついています。
ドキドキしながら覗いてみると、
「商品が届いたよ。とてもいい商品でした。私はあなたの初めてのお客さんになれてうれしい」
という英文メッセージが!
私はあなたの初めてのお客さんになれてうれしい、なんて、日本語ではあまり聞かない言葉なので、心に染みたことを覚えています。
まとめ
私のイーベイ売買ヒストリーはここからスタート。初購入者の国がリトアニアという珍しい体験をしました。当時は、配送手段がさっぱりわかりませんでしたが、ネットで調べる、郵便局の人に聞いてみるでなんとかなります。
ペイパルが最初動かなかった以外は、終始スムーズな取引で、よいフィードバックをもらえて終われました。
eBay 副業 リピーターを増やすのに最も簡単で効果的な方法 3つ
イーベイで増やすのは、利益ではなくリピーター
eBayのアクティブユーザーは、2018年で約2億人。日本の人口より多いユーザーが日々、売り買いをeBayでしています。
新規のeBayユーザーが毎日増え続けている状態で、なおかつ、集客はeBayがやってくれるので、営業活動なんてしなくても、受け身の状態で、商品だけリストし続けているような状態でも売れます(かつての私がそうでした)
ちょっと、この記録を見てみてください。
8月3日(月) 合計 15,595円
・メキシコ リピーター 4キロ (Air 印刷物)4970円
・イタリア 新規 500g以下 EMS 2200円
・イギリス リピーター 500g以下 EMS 2200円
・カナダ リピーター 1.5キロ EMS 3700円
・ドイツ リピーター インターナショナルイーパケット(AIR) 2525円
送料がどれぐらいかかっているのか知りたくて、調べていたのですが、新規とリピーターに注目して見ると、5人中4人がリピーター!!
いつのまにか増えていたようです。
私がリピーターを増やすため行った方法3つ
・問い合わせにすぐ返信する
・貰いすぎた送料はすぐ返金する(+追加送料無しであと○冊購入できることを伝える)
・梱包を頑丈に丁寧に
ざっと、こんな感じでしょうか。どれも丁寧にやろうとすれば面倒臭く、返金は惜しい。
しかし、この3つをやっておくだけで、気がつけば、増えているので面倒でも、返金は押しても対応していきましょう。
問い合わせにすぐ返信する
これは、イーベイで販売当初から仲良くしてもらっているアメリカ人女性(ゲームクリエイター・ガチムチな男が大好き ^_^)からの何気ない一言。
「あなたって、問い合わせに対して、商品が用意できる、できない無しに、必ず返信してくれてすごいわ」
それを聞いて(その英文メールを呼んで)、
「うーん。それって当たり前では?」
と私は思ったのですが、詳しく聞いてみたところ、
「問い合わせても、返信がないことが多いの」
だそう。
知らかなった。無視もありなんですね。
まもなくeBayでの販売も四年目になり、海千山千の海外バイヤーと渡り合ってきて、
(このバイヤーは質問だけして一向に買わないから、返信するだけ無駄)
(このバイヤーは、たぶんセラーで商品や配送手段について知りたいだけだな)
(これは、スパムや)
などなど、対応しないパターンもわかってきたのですが、昔は、律儀に、即レスしていました。
性格がせっかちなので、後に残したくないからです。しかも、英文で対応するので、後に残せば残すほど、面倒くさい。
問い合わせによっては、追加購入に繋がるパターンもあるので、今でもすぐ対応するように心がけています。
貰いすぎた送料はすぐ返金する
eBayはちょっと送料はわかりずらいのが難点です。1商品ごとに送料を設定していると、複数購入で結構な額になりがち。バイヤーは、購入前に商品を1つのURLにまとめて欲しいという人と、購入してから、超過送料を返金して欲しいという人と、特に何も言わない人がいます。
例えば、同人誌2冊購入して、送料が60ドルになってしまうと、どうしても性格上、ネコババできないので、アメリカやヨーロッパ方面など、クロネコヤマト国際が使える国、または、EMSが使用可の国のバイヤーには2キロまで30ドルで送れると伝えて即返金。
すると、ここから追加購入が起こって、返金した送料以上の利益がでることが多いです。
ちなみに、直近にバイヤーは、
8/1 同人誌 2冊購入送料60ドル→30ドル送料返金→追加で2冊購入 合計4冊の売上
でした。
梱包を頑丈に丁寧に
海外に商品を配送すると、日本だと考えられないほど、梱包したダンボールや封筒がボロボロに。何故分かるのかというと、相手が引っ越したり住所の登録が間違っていたりして、差出人に荷物が返送されてくるからです。
封筒が何故かすすだらけだったり、コミックを入れる専用ビニール封筒が破けていたりと、一体どこを旅してきたのと大変なことに。
それからは、日本だったら頑丈すぎて笑えるぐらいの梱包にして、送っています。
梱包が甘くて、「同人誌の端が折れてましたよ。伝えておきます」と言われたことがこれまで2回。
1人は返金になりました。もう1人は対応はいらないということでなんとかなりましたが、それ以降は梱包には注意しています。
それ以降、ポジティブフィードバックや、商品届いたよメールに、「梱包が素晴らしかった」というメッセージがつくことが増えました。
次もこのセラーから買おうかな、安心だし、と思ってもらえたらしめたもの。リピーターは確実に増えていきます。
まとめ
・すぐの返信
・すぐの返金
・丁寧で頑丈な梱包
最初のうちはこの3つを心がけてみると、気がつけば、リピーターが増えていること間違いなしです。
ebay 副業 バイヤーの英語が分からないときの簡単な対処法
バイヤーの英語が分からないとき、どんな対応をすればいいか?
問い合わせのメールがバイヤーから来て、グーグル翻訳で訳してみても、いまいち分からない場合があります。
スラングを多用する。ピリオドを使わない。一つの文章がやたら長いなど。
たぶん、こういう意味だろうなと思ってやり取りしていると、あとでトラブルに発展するので、分からない場合は、確認が必要です。
ストレートにあなたの英語が分からないと伝える
バイヤーの英語を読んでも、グーグル翻訳を使っても、わからない場合、悩むのは時間の無駄なので、私は「あなたの英語がわかりません」とはっきり伝えます。
・私は、英語が母国語ではありません。
・シンプルで短い英文で書いてください。
・スラングを使わないでください。
などと、依頼します。
すると、相手は、わかりやすい英語を次回から書いてくれます。(そして、意味、通じている?とやたら確認されます)
なんらかのトラブルになり謝罪文を送る場合
この場合も、同様です。
・私は、英語が母国語ではありません。
・このトラブルの経緯をあなたに伝え謝罪していますが、通じていますか?失礼な言い回しはしていませんか?
と記載します。
起こってしまったトラブルが、さらに、トラブらないように先手を打っておきます。
分からなければ、面倒でもいちいち確認を
メールで、しかも英文でもやりとりなので、面倒に感じますが、トラブルは起こさないことが一番。
問い合わせメール中に要求をころころ変えるバイヤーも中にはいますので、言っている意味がわからなければ、こういう意味ですか?と確認しながら話を勧めていきます。
例えば、
購入者)この本がほしい。これぐらいの額にしてくれ。
私)わかりました。○ドル割引きます。
購入者)ついでに、この本も割引してほしい。総額○○ドルにしてほしい。
私)できません。割引は○ドルまでです。
購入者)じゃあ、買わない
というやり取りが割引要求のときにはおこります。
話はまとまったら、
・あなたが今回購入するのは、この本とこの本ですね。あの本は、購入しないといったで送りません。写真を添付するので確認してください。
というメールを送り、イーベイのメールに確実に証拠を残します。
まとめ
トラブル回避のために、バイヤーの英文が分からなければ、必ず確認です。面倒だから、恥ずかしいから、勇気がいるからとなあなあにしてしまうと、思わぬトラブに発展します。
分からないと伝えれば、どのバイヤーも(それなりに)対応してくれます。※最後までよく分からない人もいましたが。その場合はしつこくこういう意味ですか?と確認で、Yes,Noを引き出します。
ebay 副業 英語がわからないから、海外輸出を諦めるはもったなさすぎる
英語が分からない → イーベイ海外輸出は無理?
英語が流暢ではないから、イーベイなどの海外販売は無理。考えたこともないと友人によく言われます。
彼女たちに、私は、英語のできる人と思われていますが、実際、ほとんどできません。
スピーキングは、海外旅行でなんとかなる程度。言うたいことはあるのに、言葉が詰まってもどかしい思いをよくします。つまり、日用会話にセンテンスもままならないレベス。
ヒアリングも、微妙なレベルです。かんたんなセンテンスが聞き取れる程度。
そして、イーベイでは、メールでのやり取りが主になりますので、ライティング能力が問われますが、学校でならった英単語などすでに忘れています。
必要な能力は、正しい日本語が書けること
私がイーベイのバイヤーをのやり取りで使うのはグーグル翻訳。無料です!
問い合わせがあった場合、英語の勉強も兼ねてざっとメールを読み、間違いがないかどうか、グーグル翻訳を使って調べます。
逆に返事を書くときは、グーグル翻訳で日本語で書いて、翻訳されたものをメールにコピペ。
ここで、注意しなればならないのが「主語」。
「2キロまで30ドルの配送プランで発送できます」と日本語で書くと、英文は、
You can ship up to 2 kg with a $30 delivery plan。
You?
送るのは、私のなのですが・・・・・・。
日本語は主語がなくとも、通じてしまうので、翻訳のときもこんな日本語を書きがち。
私は、あなたに、2キロまで30ドルの配送プランで発送できます。
I can ship you up to 2kg with a $30 shipping plan。
と主語をきちんと書くようにします。
英文がおかしくても、指摘されることは、ほぼないので安心して
グーグル翻訳を使ったって、おそらくネイティブにはおかしな英語に見えていることでしょう。
「発送するでござる」みたい な^_^
しかし、「あなたの英語、変だよ?こういう意味?」などという指摘は、イーベイ歴3年、メールでのやりとりは1000回は越えていると思いますが、いままで一回もありません。
「変な英語^_^」と馬鹿にされたこともないです。
一度だけ、熱烈なジョジョファンから、(イーベイに商品リストしている「)キャラクターのスペルが違う。正しいのはこれだ。どうか間違わないでくれ」という熱い指摘があったぐらい。(すぐ直しました)
まとめ
主語に注意して正しい日本語を書くことができれば、グーグル翻訳にできあがった英文をコピーして送るだけ。
間違いもいくつもあるでしょうが、基本的に大丈夫。
英語がわからないからイーベイを諦めるのは、かなりもったいないです。翻訳メールのやり取りを慣れると、コミュニケーションも楽しくなり、生きた英語を学べます。バイヤーが影響を受けて日本語を学び始めたりと楽しいこともたくさん。
イーベイに興味があるなら、グーグル翻訳をつかってぜひチャレンジを!