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ebay 副業 コロナ禍でも売上をUPさせる方法 その1

コロナでイーベイ売上減。その時、私がやったこと5つ

  1. 購入者の好みの商品をさらに紹介する
  2. 追加送料なしで、あとどれぐらい買えるか説明する
  3. フィードバックをくれた買い手に、コードレスクーポンを配る
  4. 15冊以上で送料50ドル無料というキャンペーン告知をする
  5. 新商品の紹介をする
  6. Send offer を使う

 

コロナで世界中の配送が大混乱したのが4月。日本郵便アメリカの小包の配送を止め、早4ヶ月です。

 

もともと、日本郵便で送料無料+トラッキングナンバー付きで発送していたのを、クロネコヤマト国際2キロまで2750円のプランに変更しました。送料は30ドルに設定しています。

 

送料は無料でやっていたのが、いきなり送料30ドルになってしまったんだから、

購入する人なんてゼロ!!!

と覚悟したのですが、意外と、チョロチョロ売れる。

 

購入する人数は減ったが、一人の購入金額が増えた

2020年4月。アメリカは給付金フィーバーで、私のイーベイも毎日よく商品が売れていました。

 

1.2キロのぬか床とか

 

手作り納豆用粉末とか

コロナで世界中、大混乱なのに、今、それいる??と思えるような品物が売れていきました。

日本のイーベイセラーが、お店をバケーション設定にして、一時休店にしていたことも大かったと思いす。

ちなみに4月の売上は、普段の月の倍になりました。

しかし、5月になり、給付金フィーバーが終了。届かないというクレームが来て、返金を求められたと胃の痛い日々が始まりました。

購入者がぐっと減ったので、たまに買ってくれる人には、自ずと時間がとれ、丁寧に対応できるようになります。

購入者の好みの商品をさらに紹介する

売上UP(というより、回復)を狙って対応した中で、一番、反応がよかったのが、購入者へ、「購入ありがとう。いつ送ります。あなたの国へは何日で届きます」というファーストメールを送る際に、購入者の好みの商品をさらに紹介しました。

同じ日に、2人に試しましたが、二人とも追加で即購入してくれました。

その商品とは、漫画。

その前の日に、本屋をぶらぶらしていて「この作者の作品の2巻が今日発売日なのか」

と記憶に残っていて、翌日、その作者の1巻が立て続けに買われたので、「日本で昨日、2巻が発売されましたが、合わせて購入しますか?追加送料はかかりません」とURLを送ってみたところ、即購入。

それまでの私だと、

・他のサイトで2巻を購入しているかもしれない。

・今回は、1巻のみしか必要ないのかもしれない。(2巻もサイトにあるのに購入していないから)

と先回りしていたのですが、コロナで購入人数が減っているので、買ってくれた人の追加購入してもらわないと、売上が下がる一方!

テンプレートを作って機械的に送れるようにし、2名に通知したら、「買う!買う!」と。

・他のサイトで2巻を購入しているかもしれない。→ 思い込み。

・今回は、1巻のみしか必要ないのかもしれない。→ 私のサイトに2巻があることにそもそも気づいていない。

ということに気づきました。

追加購入してもらうために、工夫したこと

ファーストメールですべて完結するようにしました。

「購入ありがとう。いつ送ります。あなたの国へは何日で届きます」という文章に追加して、

・2巻が昨日、発売されました。追加送料はかかりません。と写真付きで記載。

・URLはこれです。と即購入できるようにメールに添付。

・もし、購入予定がないなら、返信は不要。

 

購入してもらった場合は、そのことをこちらが確認したというお知らせも兼ねて、再度、「追加購入ありがとう」と短いメッセージを送ります。

 

追加購入してもらうために+α

その作者の新刊が買われた場合、過去作品の紹介をしてみるのもいいかもしれません。写真付きでURLも添えて送れば、追加購入率も高まりそうです。